Résolution des Préoccupations

Développer notre nouvelle génération de leaders

Les organisations font face à une demande significative pour développer des leaders, à tous les niveaux, qui puissent efficacement résoudre les préoccupations de l’entreprise. KT équipe ces leaders de demain avec les compétences de réflexions rationnelles et critiques nécessaires. Ces compétences sont les fondations indispensables d’un leader efficace et d’un management reconnu comme compétent.

Les processus de réflexions rationnelles Kepner-Tregoe fournissent aux individus la capacité à penser « clairement », leur permettant de manager au mieux dans la complexité de leur environnement. En allant au cœur du problème, ils peuvent ainsi résoudre et apporter une solution aux défis les plus complexes auxquels est confrontée votre organisation.

Cela donne aux leaders les compétences pour centrer leurs équipes sur les préoccupations les plus vitales de votre organisation. Un langage commun et des méthodes partagées sont essentiels pour une collaboration efficace et efficiente entre les équipes, les fonctions et les géographies.

Résultats Obtenus

  • Un des constructeurs automobiles les plus connus a augmenté ses compétences en management et sa capacité à atteindre les objectifs prioritaires
  • Après une fusion, une entreprise internationale a économisé 1.3 M$ en coût d’assurance la première année et 300 000 $ les années suivantes
  • Un fabricant de puces électroniques a résolu un problème qui perdurait, économisant 2.8 M$ par an
  • Un fabricant de vinyle a augmenté sa production annuelle et augmenté ses profits
  • Un industriel dans l’agro-alimentaire a économisé 1.3 M$ en améliorant la prise de décision et la planification par ses équipes
  • Une banque a résolu un échec du système récurrent et restauré son cycle d’échange monétaire international, conservant plusieurs millions de dollars d’intérêts.
     

Problème à bord d’ Apollo XIII — une utilisation rapide de l’analyse de problème
The New Rational Manager, by Charles, H. Kepner and Benjamin B. Tregoe
 

Nos Solutions

Résolution de Problèmes et Prise de Décisions

Quand nous sommes confrontés à des problèmes difficiles, des décisions importantes, et le besoin de réussir nos actions, nous pouvons simplement essayer de “deviner au mieux” et espérer un résultat positif. Pressentiments, instinct et pure intuition peuvent à l’occasion nous inspirer, mais conduisent le plus souvent à des difficultés imprévues.

Analyse et Traitement des Incidents

Améliorer l’efficacité opérationnelle de votre environnement de production. Résoudre les problèmes plus rapidement en utilisant la méthodologie de résolution de problèmes la plus réputée pour réunir, organiser, et analyser de larges quantités d’informations.

Formation : ISTM Problem and Incident Management

Notre formation de premier niveau utilise les méthodologies Kepner-Tregoe reconnues et validées pour la gestion des incidents et problèmes ITIL®. Cette formation est reconnue par priSM®.

Actions Correctives et Préventives pour environnements réglementés

Notre approche systématique pour gérer les actions correctives et préventives et répondre aux préoccupations réglementaires, aux problèmes qualité, validations, plaintes et rappels produits est utilisée par de nombreuses entreprises à travers le monde pour répondre aux défis des environnements réglementés.

Conduite et documentation des investigations

L’approche Kepner-Tregoe pour conduire et documenter les investigations vous assure une conformité avec les requis des instances réglementaires. Cette approche est utilisée dans les organisations, au niveau international, pour compléter les investigations et satisfaire les requis documentaires des instances de régulations.

Cartographie des incidents (Incident Mapping)

La cartographie des incidents (Incident Mapping) Kepner-Tregoe vous apporte la clarté nécessaire pour prendre le contrôle des incidents majeurs, prendre la bonne action, et prévenir les problèmes futurs. En développant une cartographie des relations de causes à effets, vous trouvez les leviers pour une collaboration créative pour identifier les meilleures solutions.

 

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