Succès de nos Clients

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TARGET : Améliorer la performance  de la gestion des incidents IT
TARGET : Améliorer la performance de la gestion des incidents IT

La société Target souhaitait améliorer ses processus de gestion des incidents majeurs. L’objectif était d’accélérer la résolution tout en minimisant l’impact opérationnel et client résultant de ces incidents.

Comment un processus systématique d’analyse de cause remplace les conclusions hâtives
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Obeikan-Elopak, situé à Riyadh (Arabie Saoudite) manufacture des cartons de lait et jus de fruits frais « Pure Pak », destinés à leurs clients en Afrique du Nord et au Moyen-Orient. La société produit environ 2 millions de cartons vides par an.

Network Rail, Analyse de Problèmes
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Lors du test d’installation final, la mesure du niveau d’isolation des nouveaux câbles s’est avérée plus que médiocre, et près de 1000m de câbles ont dû être changés à plusieurs endroits...

Une approche systématique d’investigations pour des résultats rapides
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Après une étude rigoureuse, il a été décidé de déployer Kepner-Tregoe, sélectionné pour sa capacité à accélérer le troubleshooting, sa qualité exceptionnelle de documentation et son exactitude garantie.

Fokker
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Penser différemment pour améliorer la performance

Comment l’Analyse de Problème améliore la productivité…
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Un problème peut en cacher un autre, ou plusieurs...

Merck : cause réelle identifiée en 2 heures
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Problèmes sur des réacteurs...

Succès de nos clients - printemps 2016
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Résultats obtenus par nos clients en début d'année.

Succès de nos clients - été 2016
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Résultats obtenus par nos clients récemment.

Succès de nos Clients - Printemps 2017
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Certains résultats obtenus par nos clients ces derniers mois.

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